Hurtig levering | Gratis fragt til pakkeshop ved køb over 250 kr. | Stort udvalg | Kontakt: 24276191

Handelsbetingelser

 

For privatkunder er alle priser inkl. moms

For erhvervskunder er alle priser eks. moms (kræver speciel oprettelse af KT-Strømpen)

Abonnement: Ud over nedenstående Handelsbetingelser henvises til særlige forhold vedrørende abonnement
(Er anført til sidst i Handelsbetingelser).


Fragtpriser:

Fragt Danmark: kr. 50,00 for bestillinger på 250,- kr eller herunder. Over 250,- leveres fragtfrit i DK

For udlandet: Specielle priser, kontakt os for nærmere besked.

Betalingsgebyr:

Der tages ingen gebyrer for betaling med dankort. Gebyrer på internationale kreditkort og eksempler på disse ses herunder:

 

Dankort (0% Gebyr) Der beregnes ikke gebyr af dankort og e-dankort
Mastercard / VISA mv. (0% Gebyr) Der beregnes ikke gebyr af Mastercard/Visa
Mobilepay (0% Gebyr) Der beregnes ikke gebyr af Mobilepay

“Lovbekendtgørelse 1980-01-21 nr. 28 om køb” med senere ændringer (Købeloven) er gældende ved ethvert køb indgået med ktsommerfuglen.dk,  medmindre andet følger af aftalen. Følgende udgør herunder vores handelsbetingelser.

Generelle oplysninger om virksomheden: 
– Virksomhedens juridiske navn: Kolding Tricotagefabrik 2006 Aps
– Virksomhedens kaldenavn: KT-Strømpen
– Selskabsform: Anpartsselskab
– CVR nr: 29807396
– Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 3
– Adresse: Eliassensvej 100 C, 6000 Kolding
– Telefonnummer: 75526233
– Officiel e-mail adresse: mail@ktsommerfuglen.dk
– Officiel web-adresse: ktsommerfuglen.dk
– Bank: Den Jyske Sparekasse

Garanti: Jf. den til enhver tid gældende købelov.

Persondatapolitik:

For at du kan indgå en aftale med os via websiden skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
– Navn
– Adresse
– E-mail adresse
–  Telefonnummer

Personoplysningerne registreres hos KT-Strømpen og opbevares i op til 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne skal gemmes pga. krav fra Told & Skat.

Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere og fakturere varen til dig.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:
– Ledelsen
– Administration og bogholderi

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos KT-Strømpen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til KT-Strømpen via e-mail: mail@ktsommerfuglen.dk.

Bestilling
Du kan bestille varer fra KT-Strømpen på følgende måder:
– Bestil på siden med indkøbskurv funktion
– Kontakt os pr. mail: mail@ktsommerfuglen.dk
Aftaler på vores webside kan indgås på følgende sprog:
– Dansk

Alle priser på websiden angives inklusiv moms samt alle afgifter, told m.m.
Der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.

NB: Hvis der er indtastet fejlagtige oplysninger om varen, herunder navnlig prisen, er den automatisk udsendte ordrebekræftelse IKKE bindende for KT-Strømpen, og du vil hurtigst muligt blive kontaktet af en medarbejder fra KT-Strømpen med henblik på at få tilrettet bestillingen således at den svarer til KT-Strømpens produktsortiment og/eller prisliste.

Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores webside. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail som PDF-fil, så send en e-mail til: mail@ktsommerfuglen.dk.

Betaling:
Der kan betales med følgende:
Dankort
Visa
Mobilepay
Mastercard
Maestro
JCB og UnionPay

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200 når dit dankort misbruges ved brug af pin koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun betalingsformidleren, der kan læse dem. Hverken KT-Strømpen eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra KT-Strømpen. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.


Oversigt over fejlkoder v. Dankortbetaling:
Fejl bliver returneret via variablen “errorcode” med nedenstående fejlkoder.

1: Transaktionen blev ikke godkendt
2: Kort udløbet
3: Fejl i beløbet
4: Ugyldig transaktion
5: Intern fejl
6: System fejl
7: Kommunikationsfejl
8: Ugyldig Shop ID
9: Fejl i kortnummeret
10: Fejl i kontrolcifrene
11: Fejl i order ID
12: Mulig snyd
13: Forkert merchant-nr.

Levering:
Alle varer sendes med GLS og tilstræbes afsendt senest første hverdag efter modtagelsen af din ordre.
Er varen ikke på lager, vil vi fremsende en e-mail med information om leveringsdato. Er du ikke tilfreds med denne leveringstid bedes du venligst rette henvendelse til os uden ugrundet ophold.
Ved Private Delivery: Hvis du ikke er hjemme indenfor normal arbejdstid (8-16), så venligst oplys et sted, hvor GLS kan stille pakken (gerne et sted, hvor der er tørvejr).

Leveringstid:
Som udgangspunkt 1 til 2 dage. 
Leveringsdag er en hverdag (mandag-fredag).

Fortrydelsesret:

Ved fjernsalg ydes der i henhold til Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret (kun ved forbrugerkøb). Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette i overensstemmelse hermed kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 30 dage efter modtagelse af varen. Du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. På tilsvarende måde må der ikke være foretaget egentlige ændringer i det solgte. I de tilfælde hvor originalemballagen udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med, og er i hel stand. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 30 dage efter du har modtaget varen. Det er altid en god idé at kontakte os inden du sender varen tilbage, så evt. misforståelser kan blive taget i opløbet. Medsend venligst altid forklaring med henvisning til hvornår varen er købt, så vi ved, hvad vi skal stille op med en eventuel returforsendelse. Det er ikke nok at have sendt en mail, eller henvise til en mail.

Når du fortryder købet tilbagebetales beløbet ved en overførsel til din bank når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Kunden afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

NB: Vedlæg altid kopi af faktura med angivelse af at fortrydelsesretten ønskes udnyttet samt konto nummer hvortil købesummen kan overføres. Varer der returneres til os pr. efterkrav nægtes modtagelse, og fragtomkostninger refunderes ikke.

Der ydes ingen fortrydelsesret i følgende situationer: 
– Hvis varen ikke er i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.
– Der ydes ingen fortrydelsesret ved handelskøb (B2B/erhverv).

Reklamation:
Ved forbrugerkøb gives der efter Købelovens bestemmelser herom en reklamationsret på 24 måneder på alle varer (12 mdr. ved handelskøb). Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet der var til stede ved levering, men som først har manifesteret sig i indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadevoldende adfærd ligesom almindeligt slid ikke betinger en reklamation. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig i forbruger køb. I handelskøb kræves en straks reklamation. Reklamationsret er ikke det samme som garanti, og det er således ikke alle fejl, der vil kun blive udbedret via reklamationsretten.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal dette indsendes til os på følgende adresse:
KT-Strømpen, Eliassensvej 100 C, 6000 Kolding, Danmark.

NB: Når du returnerer varen bedes du venligst vedlægge en kort, præcis og fyldestgørende fejlbeskrivelse samt en kopi af din faktura. Såfremt ovenstående ikke iagttages forbeholder vi os retten til at sende pakken retur for købers regning.  Husk at emballere varerne forsvarligt.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@ktsommerfuglen.dk.

E-markedsføring:
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt “ja tak” hertil, hvilket kan ske på Betalingssiden.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på  www.ktsommerfuglen.dk  skal du igennem følgende trin:

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbsvognen. Du kan altid se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne på siden.
  2. Gå herefter til kassen.
  3. Opret dig som ny kunde eller log ind på din eksisterende konto.
  4. Vælg betalingsmåde.

Tjek at alle oplysninger er korrekte, godkend vores handelsbetingelser og afslut købet.

Vær opmærksom på, at når du accepterer vores salgs- og leveringsbetingelser, accepterer du samtidig at der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.


Abonnement:
Ud over ovenstående almindelige Handelsbetingelser gælder nedenstående særlige betingelser i relation til abonnementskøb.

Bestilling, levering og betaling:
For abonnement kan der udelukkende bestilles varer gennem vores hjemmeside   www.ktsommerfuglen.dk
Varepriserne ved abonnementskøb vises på hver enkelt produktside.
Alle abonnementsordrer kan udelukkende betales med kreditkort. Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard, Maestro, JCB og UnionPay.
Efter dit køb modtager du en ordrebekræftelse fra os pr. e-mail, og pengene trækkes først fra din konto, når vi afsender pakken. Samtidig med forsendelsen mailer vi fakturaen til dig som bevis for, at varerne er afsendt og betalt.
Kort efter hver ny abonnementsperiodes start sender vi det aftalte antal strømper til din leveringsadresse. Abonnementsbeløbet trækkes, når den givne periodes forsendelse er sket.

Kortindehavers ansvars- og hæftelsesforhold:
Indmeldelsen er bindende fra det øjeblik den første abonnementsaftale indgås. Kortholder er forpligtet til at betale det fulde beløb for abonnementet, dvs. også for alle efterfølgende leveringer med heraf følgende abonnementshævninger, med mindre abonnementet i mellemtiden er opsagt, jf. nedenstående regler for opsigelse.

Procedure for fornyelse og sletning af kortnummer:
I tilfælde af at du af den ene eller anden grund skifter betalingskort betragter vi det som en opsigelse af abonnementet. Det vil sige at vi ikke automatisk fornyer din abonnementsaftale. Vi trækker således ingen penge på dit betalingskort, ligesom vi ikke sender nye leverancer af sted.
I tilfælde af at dit betalingskort er udløbet/spærret sender vi dig en mail med information herom.
Såfremt du ønsker at fortsætte din abonnementsaftale, skal du selv opdatere dine betalingsoplysninger via din personlige kundeprofil, hvor du vil blive viderestillet til vores indløsningsudbyder, der administrerer alle vores korttransaktioner.

Abonnementsændringer og opsigelse
Ændring af abonnement:
Du kan til enhver tid ændre indholdet i dit abonnement. Ændring af indhold, dvs. ændring til andre strømper/størrelser/farver osv. sker gennem “Min bruger” (Findes på hjemmesidens forside ø.th.)
Opsigelse af abonnement:
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Opsigelse gælder for alle fremtidige leverancer.
Du sender en mail til   mail@ktsommerfuglen.dk   med dine kundeoplysninger samt en besked til os om, at dine fremtidige abonnementsleverancer skal ophøre. En sådan (opsigelses)mail skal sendes til os senest 14 hverdage inden den næste leveringsperiodes start.