Skip to content

Handelsbetingelser

For privatkunder er alle priser inkl. moms

For erhvervskunder er alle priser eks. moms (kræver speciel oprettelse af KT-Strømpen)

Fragtpriser:

Fragt Danmark: kr. 50,00 for bestillinger på 300,- kr eller herunder. Over 300,- leveres fragtfrit i DK

For udlandet: Specielle priser, kontakt os for nærmere besked.

Betalingsgebyr:

Der tages ingen gebyrer for betaling med dankort. Gebyrer på internationale kreditkort og eksempler på disse ses herunder:

Dankort (0% Gebyr) Der beregnes ikke gebyr af dankort og e-dankort
Mastercard / VISA mv. (0% Gebyr) Der beregnes ikke gebyr af Mastercard/Visa
Mobilepay (0% Gebyr) Der beregnes ikke gebyr af Mobilepay

“Lovbekendtgørelse 1980-01-21 nr. 28 om køb” med senere ændringer (Købeloven) er gældende ved ethvert køb indgået med ktsommerfuglen.dk,  medmindre andet følger af aftalen. Følgende udgør herunder vores handelsbetingelser.

Generelle oplysninger om virksomheden: 
– Virksomhedens juridiske navn: Kolding Tricotagefabrik 2006 Aps
– Virksomhedens kaldenavn: KT-Strømpen
– Selskabsform: Anpartsselskab
– CVR nr: 29807396
– Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 3
– Adresse: Eliassensvej 100 C, 6000 Kolding
– Telefonnummer: 75526233
– Officiel e-mail adresse: [email protected]
– Officiel web-adresse: ktsommerfuglen.dk
– Bank: Vestjysk Bank A/S

Garanti: Jf. den til enhver tid gældende købelov.

Persondatapolitik:

For at du kan indgå en aftale med os via websiden skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
– Navn
– Adresse
– E-mail adresse
–  Telefonnummer

Personoplysningerne registreres hos KT-Strømpen og opbevares i op til 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne skal gemmes pga. krav fra Told & Skat.

Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere og fakturere varen til dig.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:
– Ledelsen
– Administration og bogholderi

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos KT-Strømpen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til KT-Strømpen via e-mail: [email protected].

Bestilling
Du kan bestille varer fra KT-Strømpen på følgende måder:
– Bestil på siden med indkøbskurv funktion
– Kontakt os pr. mail: [email protected]
Aftaler på vores webside kan indgås på følgende sprog:
– Dansk

Alle priser på websiden angives inklusiv moms samt alle afgifter, told m.m.
Der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.

NB: Hvis der er indtastet fejlagtige oplysninger om varen, herunder navnlig prisen, er den automatisk udsendte ordrebekræftelse IKKE bindende for KT-Strømpen, og du vil hurtigst muligt blive kontaktet af en medarbejder fra KT-Strømpen med henblik på at få tilrettet bestillingen således at den svarer til KT-Strømpens produktsortiment og/eller prisliste.

Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores webside. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail som PDF-fil, så send en e-mail til: [email protected].

Betaling:
Der kan betales med følgende:
Dankort
Visa
Mobilepay
Mastercard
Maestro
JCB og UnionPay

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200 når dit dankort misbruges ved brug af pin koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun betalingsformidleren, der kan læse dem. Hverken KT-Strømpen eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra KT-Strømpen. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Oversigt over fejlkoder v. Dankortbetaling:
Fejl bliver returneret via variablen “errorcode” med nedenstående fejlkoder.

1: Transaktionen blev ikke godkendt
2: Kort udløbet
3: Fejl i beløbet
4: Ugyldig transaktion
5: Intern fejl
6: System fejl
7: Kommunikationsfejl
8: Ugyldig Shop ID
9: Fejl i kortnummeret
10: Fejl i kontrolcifrene
11: Fejl i order ID
12: Mulig snyd
13: Forkert merchant-nr.

Levering:
Alle varer sendes med GLS og tilstræbes afsendt senest første hverdag efter modtagelsen af din ordre.
Er varen ikke på lager, vil vi fremsende en e-mail med information om leveringsdato. Er du ikke tilfreds med denne leveringstid bedes du venligst rette henvendelse til os uden ugrundet ophold.
Ved Private Delivery: Hvis du ikke er hjemme indenfor normal arbejdstid (8-16), så venligst oplys et sted, hvor GLS kan stille pakken (gerne et sted, hvor der er tørvejr).

Leveringstid:
Som udgangspunkt 1 til 2 dage. 
Leveringsdag er en hverdag (mandag-fredag).

Fortrydelsesret:

Ved fjernsalg ydes der i henhold til Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret (kun ved forbrugerkøb). Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette i overensstemmelse hermed kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 30 dage efter modtagelse af varen. Du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. På tilsvarende måde må der ikke være foretaget egentlige ændringer i det solgte. I de tilfælde hvor originalemballagen udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med, og er i hel stand. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 30 dage efter du har modtaget varen. Det er altid en god idé at kontakte os inden du sender varen tilbage, så evt. misforståelser kan blive taget i opløbet. Medsend venligst altid forklaring med henvisning til hvornår varen er købt, så vi ved, hvad vi skal stille op med en eventuel returforsendelse. Det er ikke nok at have sendt en mail, eller henvise til en mail.

Når du fortryder købet tilbagebetales beløbet ved en overførsel til din bank når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Kunden afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

NB: Vedlæg altid kopi af faktura med angivelse af at fortrydelsesretten ønskes udnyttet samt konto nummer hvortil købesummen kan overføres. Varer der returneres til os pr. efterkrav nægtes modtagelse, og fragtomkostninger refunderes ikke.

Der ydes ingen fortrydelsesret i følgende situationer: 
– Hvis varen ikke er i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.
– Der ydes ingen fortrydelsesret ved handelskøb (B2B/erhverv).

Reklamation:
Ved forbrugerkøb gives der efter Købelovens bestemmelser herom en reklamationsret på 24 måneder på alle varer (12 mdr. ved handelskøb). Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet der var til stede ved levering, men som først har manifesteret sig i indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadevoldende adfærd ligesom almindeligt slid ikke betinger en reklamation. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig i forbruger køb. I handelskøb kræves en straks reklamation. Reklamationsret er ikke det samme som garanti, og det er således ikke alle fejl, der vil kun blive udbedret via reklamationsretten.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal dette indsendes til os på følgende adresse:
KT-Strømpen, Eliassensvej 100 C, 6000 Kolding, Danmark.

NB: Når du returnerer varen bedes du venligst vedlægge en kort, præcis og fyldestgørende fejlbeskrivelse samt en kopi af din faktura. Såfremt ovenstående ikke iagttages forbeholder vi os retten til at sende pakken retur for købers regning.  Husk at emballere varerne forsvarligt.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse [email protected].

E-markedsføring:
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt “ja tak” hertil, hvilket kan ske på Betalingssiden.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på  www.ktsommerfuglen.dk  skal du igennem følgende trin:

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbsvognen. Du kan altid se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne på siden.
  2. Gå herefter til kassen.
  3. Opret dig som ny kunde eller log ind på din eksisterende konto.
  4. Vælg betalingsmåde.

Tjek at alle oplysninger er korrekte, godkend vores handelsbetingelser og afslut købet.

Vær opmærksom på, at når du accepterer vores salgs- og leveringsbetingelser, accepterer du samtidig at der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.